Política de Privacidad Global

Flywire Corporation, que opera bajo el nombre de Flywire, y nuestras subsidiarias y filiales (de forma colectiva, "Flywire" o "nosotros") respetan su privacidad. Nuestra Política de Privacidad explica: 1) cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar la información que obtenemos a través de nuestros sitios web, redes y aplicaciones (de forma colectiva, nuestra "Plataforma") y otros servicios que brindamos a clientes institucionales (junto con la Plataforma, nuestros "Servicios"); y 2) las opciones de las que usted dispone respecto al tratamiento de la información. También describimos cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad. La presente Política de Privacidad se incorpora por referencia a los Términos de Uso de Flywire.

En nuestra Plataforma, puede optar por utilizar determinadas funciones que ofrecen otras empresas. Estas funciones, que incluyen botones de redes sociales (los cuales se mostrarán de forma destacada en nuestra página web), son gestionadas por terceros no vinculados con Flywire que pueden recopilar información directamente de usted. Estos terceros pueden utilizar su información de acuerdo con sus propias políticas y prácticas de privacidad.

A. Información que recopilamos

Podemos obtener información sobre usted de diversas maneras, como cuando nos la proporciona voluntariamente, durante nuestra función como procesador de transacciones de pago, o cuando nos la envía automáticamente el dispositivo que usted utiliza para acceder a la Plataforma.

Información que recopilamos de usted

Cuando utiliza los Servicios, usted puede proporcionarnos los siguientes tipos de información:

• Información de su cuenta. Para crear una cuenta, tendrá que proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. También le preguntaremos por su relación con la persona en cuyo nombre efectúa un pago, si es diferente de usted.
• Información de pago. Cuando se envía un pago a través de nuestra Plataforma, solicitamos al pagador cierta información, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el número de identificación oficial del pagador. También deberá proporcionar información sobre la persona a la que envía el pago en cuestión. Por ejemplo, si se envía un pago a una institución educativa, también solicitaremos el nombre del estudiante, la identificación del estudiante, el número de factura, la fecha de nacimiento, el año de graduación, la institución educativa y el correo electrónico del estudiante. Si el pago se envía a una institución sanitaria, pediremos al pagador que proporcione determinada información, como el nombre del paciente, el número de registro médico o el número de cuenta del paciente, el número de identificación de la factura, la factura y la institución sanitaria. Como parte del proceso de pago, o para procesar un reembolso o devolución de cargos, nosotros o nuestros socios podemos necesitar la información de la tarjeta de crédito del pagador e información financiera de la cuenta, como números, nombres y códigos de ruta de la cuenta bancaria.
• Referencias. Para invitar a otras personas a usar la Plataforma, puede enviar sus nombres, correos electrónicos y, en el caso de los estudiantes, su institución educativa.
• Información de solicitud de empleo. Si nos solicita un puesto de trabajo, puede proporcionarnos información laboral, como su currículum (CV).
• Mensajes y solicitudes de soporte. Recopilamos la información que usted envía cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, chat u otros métodos. Esto incluye el soporte al pagador, donde puede optar por enviar información sobre un problema o si habla directamente con uno de nuestros representantes o se pone en contacto de otro modo con nuestro equipo de soporte. Como ayuda para resolver el problema, puede aportar un resumen del problema experimentado, capturas de pantalla, documentación u otra información.
• Uso de la Plataforma. Recopilamos información sobre usted cuando navega por nuestro sitio web y efectúa determinadas acciones. Esta información incluye los enlaces en los que hace clic; el tipo, el tamaño y los nombres de los archivos adjuntos que sube a la Plataforma; el contenido que utiliza técnicas de análisis que codifican, filtran o borran de otra forma la información. También recopilamos datos de secuencia de clics sobre cómo interactúa y utiliza las funciones de la Plataforma.
• Información del dispositivo. Recopilamos información sobre su equipo, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a la Plataforma. Esto incluye el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores de dispositivo y datos de fallos. También utilizaremos su dirección IP y/o preferencia de país para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

Información que recopilamos de otros

Es posible que recibamos información de otros, por ejemplo:

• Instituciones financieras y proveedores de servicios. Durante el procesamiento de su transacción de pago, podemos trabajar con diferentes instituciones con las que nos hemos asociado para poner a su disposición nuestra Plataforma, incluidos bancos e instituciones financieras no bancarias, como procesadores de tarjetas, entidades de dinero electrónico y proveedores de servicios de pago. Para procesar un pago, una institución financiera o un proveedor de servicios puede compartir con nosotros información sobre la cuenta del pagador, como el nombre de la cuenta, el número, el código de ruta y otra información de identificación.
• Entidades Designadas. Es posible que las instituciones educativas, los proveedores de atención sanitaria y otras entidades para las que actuamos como agentes de pagos nos proporcionen su nombre y dirección de correo electrónico, antes de crear una cuenta, para que nos pongamos en contacto con usted y le propongamos efectuar un pago a través de nuestra Plataforma. Además, estas Entidades Designadas pueden utilizar la Plataforma para contactar con usted y gestionar la recepción de pagos.

Información que recopilamos mediante cookies y tecnologías similares

Cuando visita nuestra Plataforma o abre nuestros correos electrónicos, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como cookies, balizas web y registros del servidor web. La información recopilada de esta manera incluye la dirección IP, características del navegador, identificadores y características del dispositivo, versión del sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia e información sobre el uso de nuestra Plataforma. Podemos vincular estos datos a su perfil. Para obtener más información sobre el uso que nosotros y otros terceros hacemos de las cookies, incluidas sus opciones de exclusión, visite nuestra Política de cookies.

Trabajamos con socios externos, como proveedores de análisis y publicidad, que pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web y servicios en línea a lo largo del tiempo. Para obtener más información sobre Google Analytics y las opciones que Google ofrece con respecto a su información, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Nuestros socios publicitarios pueden recopilar su información para mostrarle anuncios de su interés. Cuando lo exija la ley aplicable, le solicitaremos su consentimiento para recopilar y utilizar su información. Puede optar por no recibir anuncios personalizados de nosotros y de nuestros socios publicitarios que pertenecen a la Iniciativa de Publicidad en la Red o que suscriben los Principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance para la publicidad conductual en línea. Para ello, visite las secciones de exclusión voluntaria en los sitios web de cada una de esas organizaciones. Encontrará los enlaces a esos sitios web a continuación:

Iniciativa de Publicidad en la Red: http://www.networkadvertising.org/choices/.

Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/.

B. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar la información que obtengamos sobre usted, según permita la ley aplicable, para:

• Prestar y mejorar los Servicios;
• Detallar la autenticación al iniciar sesión;
• Utilizamos la información concerniente a usted para verificar cuentas y actividades, monitorizar actividades sospechosas o fraudulentas e identificar infracciones a nuestras políticas.
• Procesar transacciones de pago y mantenerle informado sobre el estado de su pago;
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas del sector y nuestras políticas;
• Prevenir actividades potencialmente ilegales o prohibidas y hacer cumplir nuestros Términos de Uso;
• Responder a sus consultas, resolver disputas y proporcionar asistencia;
• Utilizamos aprendizajes colectivos sobre el uso de nuestra Plataforma para solucionar problemas e identificar tendencias, usos, patrones y áreas de integración con vistas a analizar, operar y mejorar nuestra actividad empresarial y los Servicios (incluida la mejora de la experiencia del usuario, la gestión de las comunicaciones y la funcionalidad, así como el desarrollo de nuevos productos y servicios);
• Comunicarnos con usted para fines relacionados con la Plataforma, como enviar recordatorios de pago;
• Comparar la exactitud de la información y verificarla con terceros;
• Desarrollar nuestra relación comercial con usted, si hemos recopilado su información personal en el marco de una relación comercial real o potencial;
• Evaluar su solicitud de empleo y ponernos en contacto con usted en relación con una posible contratación en Flywire, si ha solicitado un puesto de trabajo;
• Anonimizar o agregar datos recopilados a través de la Plataforma y utilizarlos y divulgarlos para cualquier fin; y
• Cumplir con otros fines para los que haya dado su consentimiento, que podría esperar de modo razonable o que la ley autorice o exija de otro modo. Cuando lo exija la ley o consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, utilizaremos su información en relación con reclamaciones legales, cuestiones reglamentarias, funciones de auditoría, fusiones o financiación.

C. Divulgación de información

Podemos compartir su información, según permita la ley aplicable, en relación con los fines descritos en el apartado B de la presente Política de Privacidad. Eso incluye compartir su información para los fines siguientes:

• Para poder procesar su pago, es posible que compartamos parte de su información con la Entidad Designada, para la cual actuamos como agente de pago.
• Para prestarle nuestros Servicios o poder cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, es posible que debamos transferir su información personal a organizaciones fuera de su país.
• Podemos compartir su información con proveedores de servicios y distribuidores que nos ayudan a prestar nuestros Servicios. En algunos casos, para poder procesar correctamente su pago o reembolso, podemos compartir los documentos bancarios o los recibos de pago que nos haya enviado con las instituciones financieras con las que trabajamos en virtud de un contrato con el fin de procesar o reembolsar ese pago. Nuestros contratos obligan a estas instituciones financieras a utilizar la información personal únicamente en relación con los servicios que nos prestan y no en beneficio propio.
• Además, su información puede compartirse con otras instituciones financieras, entidades comerciales, organizaciones de lucha contra el antifraude y organismos encargados de hacer cumplir la ley con el fin de identificar y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros.
• Flywire es una empresa constituida en Estados Unidos, que además opera a través de varias filiales y subsidiarias internacionales (para obtener un listado de las entidades locales de Flywire, visite www.flywire.com). Podemos compartir información personal con nuestras filiales actuales u otras futuras.
• Si estamos obligados por ley o por un proceso legal, si nuestra intención es cumplir con la ley o si, a nuestra entera discreción, consideramos que es pertinente divulgar información personal para impedir daños físicos o pérdidas económicas, o de otro modo útil en una investigación de actividad fraudulenta o ilegal, tanto presunta como real, o para investigar posibles infracciones de nuestros Términos de Uso u otros acuerdos.
• Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción.

No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal (tal y como se define en el artículo 1798.83 del Código Civil de California) sobre usted con otras personas o empresas no vinculadas para fines de su respectivo marketing directo, a menos que contemos con su autorización.

No recopilaremos, conservaremos, utilizaremos ni divulgaremos su información personal (tal y como se define en la Ley de Privacidad de Australia de 1988) más que para el fin principal para el que se recopiló la información personal, o para un fin secundario razonablemente relacionado. Puede considerarse como un fin secundario aquellos casos en los que, por ejemplo, nuestros proveedores de servicios y contratistas externos (p. ej. proveedores de servicios de tecnología y soporte) requieren acceso a su información personal para prestarnos servicios.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que transferimos a terceros en el caso de que uno de estos terceros no cumpla la Política de Privacidad de Flywire.

D. Base jurídica para el tratamiento

Recopilamos y tratamos información sobre usted solo cuando tenemos una base jurídica para ello en virtud de las leyes aplicables. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información:

• Para permitirle acceder a la Plataforma y utilizarla, prestar asistencia a pagadores y clientes y cumplir otras obligaciones relacionadas a su acuerdo con nosotros, o para adoptar ciertas medidas a petición de usted antes de suscribir dicho acuerdo (consulte nuestros Términos de Uso en https://www.flywire.com/legal/terms-of-use);
• Para cumplir con un requisito legal y/o reglamentario al que está sujeto Flywire;
• Para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que no se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Nuestros intereses legítimos incluyen:
  • Proteger la seguridad e integridad de los Servicios, nuestros pagadores, nuestros clientes y empleados
  • Vigilar, identificar, prevenir y denunciar actividades de fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, otras acciones ilegales y el uso prohibido de nuestra Plataforma
  • Establecer, ejercer o defender derechos y reclamaciones legales
  • Mejorar la Plataforma y la prestación y eficacia de nuestros Servicios
  • Medir y entender la eficacia de la publicidad o proporcionarle información sobre otros productos y servicios similares que ofrecemos

E. Sus derechos y opciones

Le pueden corresponder determinados derechos con respecto a la información personal que recopilamos y mantenemos sobre usted y la forma en que nos comunicamos con usted.

• Cuando le solicitemos información en la Plataforma, siempre podrá optar por no facilitárnosla. Sin embargo, si se niega a proporcionarnos cierta información, la funcionalidad de la Plataforma podrá verse afectada por ello.
• Si se encuentra en un determinado país (Europa, Reino Unido, etc.) donde sus derechos de privacidad son más restrictivos, podrá pedirnos que no compartamos su información personal con terceros, excepto: i) con los proveedores de servicios e instituciones financieras con los que estamos vinculados por contrato para que presten servicios en nuestro nombre; ii) si formamos parte de un proceso de adquisición o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos; iii) si un proceso legal o la ley nos exige el tratamiento; iv) con otras instituciones financieras, entidades comerciales, organizaciones de lucha contra el fraude y organismos encargados de hacer cumplir la ley con el fin de identificar y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros; o v) cuando, a nuestra entera discreción, consideremos que es pertinente divulgar información personal para impedir daños físicos o pérdidas económicas, o de otro modo útil en una investigación de actividad fraudulenta o ilegal, tanto presunta como real.
• Puede acceder, modificar o actualizar determinada información personal presentada en nuestra Plataforma si inicia sesión en su cuenta y cambia sus preferencias. Con sujeción a la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso a otra información personal que tengamos sobre usted y a recibirla, la actualización y rectificación de inexactitudes en su información personal o su eliminación, según proceda, así como una copia de su información. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en la forma que se describe a continuación (consulte el apartado K de la presente Política de Privacidad). Su derecho de acceso, actualización, rectificación o eliminación de la información personal puede estar limitado, en algunas circunstancias, por los requisitos legales locales.
• Cuando sea necesario compartir sus datos con terceros para el pago, por ejemplo, con socios de pago, deberá contactar directamente con esos proveedores de servicios externos para ejercer sus derechos.
• Cuando nos haya dado su consentimiento, podrá pedirnos que dejemos de utilizar o tratar sus datos.
• Puede contactar con nosotros para retirar su consentimiento, si bien esta retirada del consentimiento no afectará al tratamiento que se haya llevado a cabo con anterioridad.

F. Transferencia de datos

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos y almacenamos información en Estados Unidos, Canadá y Australia, y permitimos que empleados de otros países en los que opera Flywire accedan a esa información. Es posible que estos países no dispongan de las mismas leyes de privacidad que la Unión Europea o el Reino Unido. Cuando compartimos información sobre usted en el seno y entre nuestras filiales corporativas, hacemos uso de cláusulas contractuales tipo en materia de protección de datos que han sido aprobadas por la Comisión Europea.

Nos comprometemos a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información y a acatar las directrices de dichas autoridades en lo que respecta a la transferencia de datos de recursos humanos desde la UE y Suiza en el marco de una relación laboral.

Flywire cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD UE-EE. UU.) y la Extensión del MPD UE-EE. UU. al Reino Unido, así como con el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (MPD Suiza-EE. UU.) según establece el Departamento de Comercio de EE. UU. Flywire ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. su adhesión a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del MPD UE-EE. UU.) en lo que concierne al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud del MPD UE-EE. UU. y de la Extensión del MPD UE-EE. UU al Reino Unido. Asimismo, Flywire ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. su adhesión a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios del MPD Suiza-EE. UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del MPD Suiza-EE. UU. De haber algún conflicto entre los términos de la presente Política de Privacidad y los Principios del MPD UE-EE. UU. o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (MPD) y consultar nuestra certificación, diríjase a https://www.dataprivacyframework.gov/.

G. Cómo protegemos su información personal

Flywire aplica medidas de protección razonables que combinan recursos administrativos, técnicos y físicos para proteger la información personal que usted proporciona de una posible destrucción, pérdida, alteración, acceso, interferencia, modificación, divulgación o uso indebido accidentales, ilegales o no autorizados.

Recurrimos a proveedores de servicios de alojamiento de datos en Estados Unidos, Canadá y Australia para alojar la información que recopilamos, y aplicamos controles técnicos para proteger dichos datos.

Utilizamos el cifrado Transport Layer Security (TLS) en nuestro sitio web cuando transmitimos información, además de otras prácticas comercialmente razonables para proteger su información. Evaluamos permanentemente las nuevas tecnologías para la protección de la información y, cuando lo estimamos conveniente, mejoramos nuestros sistemas de seguridad de la información. Lamentablemente, no podemos garantizar que Internet sea 100 % seguro, como tampoco podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted nos proporciona.

H. Prácticas de seguridad

Flywire se cerciora de que sus empleados conozcan y se adhieran a sus políticas de seguridad. Exigimos que todo el personal, con independencia del departamento en el que trabaje, se forme periódicamente en el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad. El personal que trabaja directamente con los clientes recibe formación adicional sobre riesgos emergentes, como el robo de identidad.

Todo el personal que se incorpora a Flywire acepta una forma de acuerdo de confidencialidad/no divulgación o un compromiso de confidencialidad específico en su contrato de trabajo. Los recursos humanos de Flywire deben entender y cumplir plenamente estas condiciones al empezar a trabajar en la empresa, y velar por la confidencialidad de aquella información que, a raíz de su vínculo laboral con Flywire, entre en su poder o quede bajo su control. Se incluye la información interna de Flywire, así como la relativa a clientes y terceros, y se aplica en cualquier momento durante y después del empleo.

I. Notificación

Todos los usuarios de la Plataforma reciben nuestra Política de Privacidad, en la que se proporcionan detalles sobre la recopilación y el tratamiento de información personal.

J. Retención

Conservaremos la información de su cuenta mientras esté activa y en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Como empresa regulada, cumplimos los períodos de retención legales especificados en la reglamentación aplicable a las transacciones financieras, incluidas las leyes contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otras leyes a las que estamos sujetos. Pasado ese tiempo, procederemos a eliminar o anonimizar su información o, si no fuera posible, a almacenar su información de forma segura, aislándola de cualquier uso posterior hasta que sea posible su eliminación.

K. Privacidad infantil

Flywire no se dirige a menores y, conscientemente, no recopila información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, le rogamos que nos lo haga saber.

L. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. Cuando acceda a otro sitio web, le recomendamos encarecidamente que revise la correspondiente política de privacidad o los avisos de dicho sitio. Flywire no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de sitios web externos.

Sitios web o servicios de terceros: Es posible que elija utilizar una aplicación de terceros, como Google, para registrar su cuenta de Flywire. Si decide registrarse en Flywire mediante una aplicación de terceros, los proveedores de esos servicios o productos podrán recibir información sobre usted que Flywire, usted u otros compartan con ellos, como la dirección de correo electrónico y el nombre completo. Tenga en cuenta que el uso de esos sitios o servicios se regirá por los respectivos términos y políticas de privacidad de esas aplicaciones de terceros.

M. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Cada cierto tiempo, Flywire puede hacer modificaciones sobre la presente Política de Privacidad a fin de reflejar cualquier cambio en sus prácticas en torno a la información. Revise la última versión de esta Política de Privacidad accediendo por "Fecha de última actualización", mostrada al inicio de este documento. Si realizáramos alguna modificación material, se lo haremos saber a través de la Plataforma, por correo electrónico u otro tipo de comunicación. Recomendamos a los usuarios que lean la presente Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al corriente de nuestras prácticas de privacidad. Si utiliza la Plataforma, lo entenderemos como una aceptación por su parte de la presente Política de Privacidad y de cualquier actualización de la misma.

N. Preguntas, comentarios y quejas sobre nuestra gestión de la información personal

Si tuviera alguna pregunta, comentario o reclamación en cuanto a nuestras prácticas de recopilación, uso, almacenamiento o divulgación de información personal, contacte con nosotros como se indica a continuación. Flywire se toma muy en serio cualquier reclamación relacionada con la privacidad, y tratará de resolver cualquier potencial problema de manera apropiada y eficaz. Le solicitamos que coopere con nosotros durante este proceso y que nos proporcione cualquier información relevante que podamos necesitar.

Flywire acata las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y se compromete a resolver cualquier reclamación relacionada con la recopilación o el uso que hacemos de su información personal. Aquellas personas que tengan alguna duda o quieran efectuar una reclamación sobre nuestra política, deberán contactar primeramente a Flywire utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

En cumplimiento con el MPD UE-EE. UU. y la Extensión del MPD UE-EE. UU. al Reino Unido y el MPD Suiza-EE .UU., Flywire se compromete a cooperar y acatar respectivamente las directrices del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE, el Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información en lo que respecta a las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de datos personales recibidos en virtud del MPD UE-EE. UU. y la Extensión del MPD UE-EE. UU. al Reino Unido y el MPD Suiza-EE. UU., así como al tratamiento de los datos de recursos humanos recibidos en virtud del MPD UE-EE. UU. y la Extensión del MPD UE-EE. UU. al Reino Unido y del MPD Suiza-EE. UU. en el marco de una relación laboral.

De acuerdo con los Principios del Marco de Privacidad de Datos (Principios del MPD), los usuarios tienen la posibilidad, en determinadas condiciones, de recurrir a un arbitraje vinculante para resolver posibles conflictos. Por tanto, si hubiera algún asunto sin resolver relacionado con la privacidad o con el uso de datos que Flywire no haya abordado satisfactoriamente, tendrá la opción de recurrir a un arbitraje vinculante para resolverlo. Flywire se compromete a arbitrar las reclamaciones y a seguir las disposiciones establecidas en el Anexo I de los Principios del MPD. Para solicitar un arbitraje vinculante, debe enviar una notificación a Flywire y cumplir los procedimientos y condiciones que se describen en el Anexo I de los Principios del MPD.

O. Información de contacto

Si desea hacer alguna consulta o preguntar alguna duda relacionada con la presente Política de Privacidad, solicitar el acceso o la rectificación de su información personal o presentar una reclamación sobre la privacidad, contacte con nosotros.

También puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Privacidad en:

Flywire
Attn: Privacy Officer
141 Tremont Street, 10th Floor
Boston, MA 02111, USA

Cuando presente una reclamación, le enviaremos un acuse de recepción por escrito, a menos que la reclamación se haya resuelto en ese transcurso de tiempo. Intentaremos resolver su reclamación en un plazo de 30 días desde el momento en que la presente; asimismo, le mantendremos al corriente sobre cualquier avance durante todo el proceso. Haremos todo lo posible para resolver cualquier asunto de forma satisfactoria para usted, comprometiéndonos a notificarle el resultado de nuestra investigación a la mayor brevedad.

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