[Étude de cas] POLIMI Graduate School of Management

POLIMI GSoM est l’école supérieure de commerce du Politecnico di Milano, l’une des meilleures universités des sciences et technologies dans le monde. Pendant plus de 40 ans, cet établissement s’est distingué dans les domaines de l’innovation, de la transformation numérique et de la durabilité, en proposant des programmes de formation en gestion destinés aux diplômés, aux professionnels, aux entreprises et aux organisations.

En 2014, POLIMI GSoM a lancé le premier programme Executive MBA en Italie consacré à l’apprentissage numérique et aujourd’hui, le numérique fait partie intégrante de son programme de formation. L’établissement est également spécialisé dans les secteurs du développement durable et l’édification d’une société plus inclusive. C’est la seule école de commerce européenne certifiée B Corp, un label octroyé à POLIMI GSoM pour sa capacité à conclure des partenariats avec des entreprises renommées au niveau national et international et de concevoir les cours et outils de formation nécessaires pour relever les défis des marchés actuels.

Enjeu

L’internationalisation est une particularité essentielle de POLIMI GSoM, avec plus de 70 nationalités différentes représentées dans ses classes et bureaux. Recevant des paiements provenant du monde entier, l’établissement a rencontré des difficultés pour fournir des options de paiement pratiques aux candidats de certaines régions. En plus, les virements bancaires internationaux pouvaient être laborieux et soumis à des contraintes bureaucratiques. En plus, les candidats étaient souvent obligés de payer des frais de transaction élevés. C’est pourquoi POLIMI GSoM s’est tourné vers Flywire pour améliorer l’expérience de paiement dans son intégralité pour ses étudiants du monde entier.

POLIMI GSoM Politecnico di Milano souhaitait simplifier le processus de paiements pour ses étudiants internationaux. Flywire ne lui était pas inconnu en raison de sa présence dans d’autres établissements d’enseignement supérieur dans le monde. En adoptant la solution de paiement de Flywire, POLIMI GSoM a pu fluidifier le déroulement du paiement pour le payeur, simplifier ses procédures internes et éliminer les frais de transaction pour les candidats.

Avec l’offre de paiements domestiques et transfrontaliers des frais de scolarité de Flywire, POLIMI GSoM est désormais en mesure d’offrir facilement à ses étudiants un accès à une option de paiement en ligne pratique, moderne et sécurisée, fonctionnant presque partout dans le monde et prenant en charge plus de 130 devises différentes. La solution de Flywire renforce également la rapidité et l’efficacité du travail du personnel financier de POLIMI GSoM. « Nous disposons maintenant d’une visibilité globale de tous les paiements entrants via Flywire, qu’il s’agisse de paiements en ligne ou de virements bancaires », explique Ann-Marie Mittmann, spécialiste du marketing et du recrutement pour l’établissement. « Toutes les informations qui nous sont nécessaires sont réunies sur une plateforme unique. »

Le service des Admissions peut désormais vérifier en temps réel si un paiement a été effectué, sans devoir contacter individuellement chaque étudiant afin de lui demander un reçu de transaction. En outre, Mittmann et ses collègues apprécient particulièrement l’assistance accordée par Flywire à la fois à l’établissement et à ses étudiants. « L’équipe d’assistance multilingue de Flywire est disponible jour et nuit et répond dans les plus brefs délais. Ne plus avoir à répondre à toutes les questions financières des étudiants a véritablement simplifié nos activités au quotidien. »

D’après Mme. Mittmann, les étudiants internationaux apprécient l’accès transparent à un réseau de paiement global et sécurisé, qui fonctionne facilement où qu’ils se trouvent dans le monde. Pour encore plus de commodité, les étudiants ont la flexibilité de pouvoir payer dans leur devise par virement bancaire, carte de crédit et portefeuille électronique. De plus, leurs procédures internes sont plus efficaces et le rapprochement des paiements des étudiants est désormais automatisée.

« Flywire propose un produit entièrement personnalisé qui répond à nos besoins individuels en qualité d’école de commerce internationale à la clientèle globale », explique Mittmann.

Au cours des cinq premiers mois, POLIMI GSoM a traité des centaines de transactions transfrontalières internationales depuis plus de 43 pays dans 28 devises différentes via le réseau de paiement mondial de Flywire.