Découvrez le projet d’automatisation réussie des encaissements étudiants à Grenoble Ecole de Management. Prestigieuse école de commerce française triple accréditée, GEM a transformé sa gestion des encaissements, entraînant des économies annuelles et un gain de temps considérable. GEM, souvent qualifié comme un « Business Lab for Society », l’école propose plus de 50 programmes de formation initiale et continue de haut niveau en français et en anglais, pour des étudiants souhaitant « contribuer à un monde plus résilient, plus pacifique et plus responsable ».
Grenoble Ecole de Management en quelques chiffres
L'enjeu: automatiser les tâches manuelles de rapprochement
GEM est une école qui prône l’innovation, l’école recherchait un partenaire innovant pour pouvoir transformer et améliorer sa gestion des paiements et des encaissements étudiants.
La gestion des encaissements étudiants provenant de plus de 130 pays s'avérait lente et complexe car essentiellement manuelle, en particulier l’identification et la réconciliation des paiements qui était un défi majeur pour l'équipe comptable & financière. GEM était également régulièrement confrontée à des écarts bancaires sur les transactions internationales. La différence entre le montant demandé et le montant perçu s’expliquait par des frais bancaires facturés élevés pour chaque paiement international reçu, et qui générait des difficultés pour les étudiants et pour l’école.
La solution : transformation du processus de paiement grâce à une intégration robuste et à la transparence des coûts
Avec Flywire, GEM n'est plus confrontée à ces frais bancaires imprévus lorsqu'elle reçoit des paiements internationaux. GEM perçoit 100% du montant demandé aux étudiants et chaque paiement est identifié.. Grâce à l'intégration de Flywire au système d'information scolaire de GEM, les paiements sont automatiquement rapprochés avec les comptes, ce qui permet une réconciliation rapide et précise.
De plus, grâce au support multilingue disponible jour et nuit offert par Flywire, les étudiants reçoivent désormais des mises à jour en temps réel concernant l'état de leurs paiements. Ainsi, l'équipe de GEM a quasiment éliminé toutes les demandes de renseignements liées aux paiements. Cela permet à l’équipe de concentrer sur d'autres tâches importantes, ce qui a considérablement augmenté la productivité des équipes.
La satisfaction des étudiants s'est améliorée, ils peuvent désormais régler facilement et en toute sécurité leurs frais d'inscription et de scolarité, où qu'ils se trouvent dans le monde, en utilisant le moyen de paiement préféré. Les étudiants et leurs familles apprécient le service en toute transparence offert par Flywire : aucun frais caché ou additionnel !
Les résultats
Flywire est intégré à notre système d'information scolaire, ce qui nous permet de suivre et d'allouer des fonds aux bons comptes de façon simple et rapide. Ce changement a permis à notre équipe de se concentrer sur d'autres tâches importantes, avec à la clé une amélioration de la productivité et de l'efficacité globales.
