성균관대학교 학생들은 유교 학자들의 계보를 잇고 있습니다. 600여 년 전 조선 전기에 설립된 성균관대학교는 동아시아에서 가장 오래된 고등교육
기관으로, 전통 철학을 혁신 정신과 결합하여 미래의 지도자를 양성하고 있습니다.
세계 최고의 대학교 순위에 이름을 올린 성균관대학교는 학문적 우수성과 혁신에 대한 명성으로 인해 매 학기 26,000명 이상의 학생들을 유치하고
있으며, 여기에는 전 세계 각지의 유학생이 4,000명 이상 포함되어 있습니다. 성균관대학교는 이러한 유학생들의 등록금 납부와 관련하여 혁신이 절실히 필요했습니다.
성균관대학교 소개
문제: 제한적인 결제 방법, 과도한 외환 비용 및 등록금 납부 지연
성균관대학교에서 공부하기를 희망하는 유학생들이 이용할 수 있는 등록금 납부 방법은 극히 제한적이었습니다. 여러 가지 이유로 기존 납부 방법
이용에 어려움이 있던 몇몇 학생들은 인증되지 않은 환전 브로커를 이용하는 경우도 있었습니다.
한국 원화를 환전할 수 없는 국가 출신의 유학생들은 등록금 납부에 있어 큰 어려움을 겪었습니다. 이러한 학생들은 먼저 자국 통화를 미국 달러로 환전한 다음 미국 달러를 다시 한국 원화로 환전하는 이중 환전을 거쳐야 했으며, 이로 인해 환전이 지연되고 이중으로 외환 수수료를 지불해야 했기 때문에 등록금 납부 비용이 증가하게 되었습니다. 또한 학생들은 이 절차를 위해 은행을 직접 방문해야만 했습니다.
학생들이 결제에 관해 겪는 불편은 성균관대학교의 재무팀에도 영향을 미쳤는데, 재무팀은 대부분의 해외 결제 대금을 정확하게 정산하는 데 어려움을 겪었습니다. 해외 결제가 식별 정보(예: 청구서 번호 또는 학번) 없이 송금되거나, 수령한 금액이 환율 변동과 예기치 못한 수수료로 인해 발행된 청구서의 금액과 일치하지 않는 경우가 많았습니다.
해결책: 전 세계 유수 대학이 추천한 혁신적인 해외 결제 솔루션
성균관대학교는 모든 관계자에게 더욱 원활하고 편리한 결제 절차를 제공하고자 했습니다. 따라서 성균관대학교는 유학생들의 결제 환경을 개선하는 동시에 재무팀 직원들의 업무를 더욱 효율적이고 용이하게 만드는 솔루션을 선택해야 했습니다. 시카고 대학교, 옥스퍼드 대학교 등 유수의 고등교육 기관을 고객으로 둔 글로벌 상장 핀테크 기업으로서의 Flywire의 명성은 성균관대학교가 Flywire가 결제 문제를 해결할 수 있다고 신뢰하는 계기가 되었습니다.
저희는 평판과 신뢰도를 매우 중요하게 생각하는데, 저희와 유사한 기관을 고객으로 확보하고 있는 Flywire의 인상적인 고객 목록 덕분에 솔루션을 믿고 맡길 수 있었습니다.
이제 성균관대학교의 유학생들은 Flywire를 사용하여 140개 이상의 통화로 등록금을 납부할 수 있으며 은행 송금, 카드 결제, 온라인 이체 등 다양한 결제 옵션을 이용할 수 있게 되었습니다. 또한 학생들은 언제 어디서든 온라인으로 결제를 완료할 수 있습니다. 더 나아가 Flywire는 학생들에게 실시간 결제 상태 업데이트를 제공하여 결제 진행 상황을 계속 업데이트하므로 학생들이 안심하고 사용할 수 있으며, 필요한 경우 24시간 다국어 지원을 제공받을 수도 있습니다.
결과
성균관대학교 학생 포털 및 재무 시스템과의 맞춤형 통합을 통한 원활한 결제 환경 덕분에 학생 만족도가 향상되고 내부 프로세스 효율성이 개선되었습니다. 정확한 등록금을 입금받을 수 있어, 미납 혹은 초과금 결제에 따른 추가 납부 및 환불과 관련된 문제도 사라졌습니다. 또한 성균관대학교 직원들도 학교 시스템에서 결제 상태를 실시간으로 확인할 수 있게 되어 학생들이 송금 영수증을 제출할 필요가 없어졌습니다.
Flywire의 도입 과정과 그 결과에 깊은 인상을 받았습니다. 따라서 본교 기숙사와 어학당 결제에도 신속하게 도입하기로 결정하게 되었습니다.
Flywire는 또한 성균관대학교의 유학생 유치 다각화 계획을 지원하여 전 세계 학생들을 유치하고 결제를 수령할 수 있도록 도울 예정입니다.