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国际教育中介的未来前景十分喜人。他们已经向最热门留学地区的院校证明了自身的价值和能力。今后，各类教育机构将更加依赖其提供的服务，许多学校计划在未来五年内将此类服务的使用至少翻一番。

在最近委托进行的一项调查中，澳大利亚、加拿大*、墨西哥、美国和英国 500 多家与教育中介合作的院校透露了这些实际情况和未来计划，该调查旨在更深入地了解这种关系。

总体而言，招生和留学生办公室负责人对与教育中介的合作关系感到满意。他们将依赖教育中介增加从现有市场吸引的学生生源，并探索开拓新市场的机会。由于学生需要根据政策变化选择合适的留学目的地，因此这一点可能会变得越来越重要。教育中介在支持留学生的整个求学深造过程中扮演着重要角色，全球院校希望他们未来能够承担更多责任并提供更多支持。

研究揭示了教育中介如何加强与合作院校的关系，以吸引新的合作伙伴，并顺应需求和环境变化，从而为院校提供最佳服务。

本报告涵盖以下内容：

• 院校为何更加依赖教育中介，及其计划如何巩固与教育中介的关系
• 教育中介巩固与院校关系的启示
• 从 2024 年开始巩固与院校关系的可行步骤

* 请注意，这是在最近可能影响加拿大和澳大利亚留学的政策出现变化之前进行的调查。然而，在由飞汇单独进行的焦点小组调查中，中介表达了对应对政策变化能力的乐观看法，并提到他们在其他监管不确定时期表现出的韧性。他们认为政策变化可能为自己提供了将学生安置在不同目标市场的新机会。

教育中介与院校之间的关系非常密切

教育中介受到其合作院校的高度评价和肯定

教育中介在留学生招生过程中起着至关重要的作用，而且很可能在帮助学生应对加拿大和澳大利亚等一些热门留学国家的政策变化方面变得更加关键。正如一家中介所说："法规不断变化，同时也存在各种各样的机会。中介能够管理和适应这些变化”。

92% 的受访院校认为，教育中介对其院校招收留学生不可或缺。教育中介是当今高等学府的重要组成部分。在接受调查的高校中，教育中介至少帮助他们招收了 10-25% 的留学生。

他们普遍认为，如果没有中介的支持，招收留学生的工作会更加困难 (94%)。他们非常重视这种合作关系，认为教育中介是学生和院校之间的重要纽带。受访院校一致认为，与中介合作有助于扩大他们的国际影响力 (98%)。

合作院校给予中介很高的评价。接受调查的院校表示对以下方面满意和/或非常满意：

中介招收学生的质量 (95%)

中介招收的学生来自多个国家或地区 (93%)

中介向学生提供政策和程序方面的建议 (93%)

中介的招生数量 (93%)

中介提供的产品和服务 (93%)

中介向学生提供付款方面的建议 (92%)

墨西哥是教育中介尤为看好的一个地区。几乎所有来自该国的受访院校都表示，他们希望中介在招生过程中提供帮助，而且从其他国家招生也很重要。

各院校都计划加强与中介的合作关系

展望未来五年，教育中介的发展前景非常乐观。

超过 82% 的院校表示，他们将扩大与中介的合作面。在加拿大、墨西哥和澳大利亚，这一比例甚至更高，其中每个国家都有超过 ⅓ 的受访者表示将大大加强与中介的合作。

在 82% 表示将更多使用教育中介的院校中，约有一半表示将把教育中介的使用率提高 50-75%。

启示

教育中介巩固与院校关系的 3 点启示

1. 院校正在实现招生市场的多样性，并寻求帮助从亚太和拉美的不同国家招生。

当被问及希望招收但目前尚未招收学生的国家时，超过一半的院校表示他们有兴趣从问卷中未列出的亚太国家招生，其次是巴西 (45%)、中东 (44%)、日本 (43%) 和未列出的南美国家 (41%)。

2. 在留学生的整个求学深造过程中，院校都需要中介的帮助。

在国际招生方面，各院校均依靠教育中介做了大量工作。其中包括：

• 拓展目前的招生市场 (59%)
• 在表现不俗的市场进一步深耕 (57%)
• 开拓全新市场 (46%)

半数以上的澳大利亚院校表示，他们正在寻求中介来开拓他们以前未曾招生的新市场。加拿大、墨西哥和英国院校更倾向于表示，他们希望得到帮助，专注于那些他们已经吸引了很多学生的市场。美国院校最倾向于寻求教育中介的帮助，以扩展曾经是其重要留学生生源市场的地区。

中介被视为：

• 合作院校的形象大使 (95%)
• 加强院校的品牌形象 (95%)

院校还依托中介：

• 始终或偶尔代为填写学生申请表 (92%)
• 就付款流程提供建议 (92%)

3. 院校更倾向于使用经认证的中介，但也有因国家而异的例外情况

院校仔细审查中介关系：93% 的院校认为，在与中介合作之前必须对其进行审查。近 60% 的受访者表示，与其合作的所有中介都必须获得认证。但有整整 41% 的受访者表示这取决于具体国家。

不同国家对认证的重视程度存在一些差异，墨西哥对认证的重视程度低于其他接受调查的国家。

核对清单

中介如何改善与全球高等教育机构的关系？

1. 针对流程中的关键部分推荐解决方案，比如申请管理和支付。

受访院校表示，他们认为自己需要在中介招生过程中提供更多帮助 (92%)。他们认为，目前针对招生过程中重要环节的解决方案并不完全符合自己的期望或需求。

院校正在寻求改进以下方面的解决方案：

申请管理（58% 仅表示比较满意）

中介合同管理（55% 比较满意）

方便学生支付学杂费的工具（53% 比较满意）

追踪中介发票（比较满意 52%）

追踪代理佣金（比较满意 54%）

2. 积极满足院校的需求。

高校如何找中介？

55% 与中介公司合作

40% 询问其他机构的同事

38% 网络搜索

34% ICEF 等教育领域组织

33% 询问他们目前合作的中介

32% 发布招标公告

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