Garantia de Melhor Preço para transferências bancárias: Termos e Condições

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Elegibilidade e critérios

1. Métodos de pagamento válidos: a garantia de melhor preço é válida apenas para pagamentos reservados através de transferência bancária em moeda local, incluindo pagamentos de Boleto do Brasil que exigem uma conversão monetária.
   
2. Métodos de pagamento excluídos: outros métodos de pagamento (por exemplo, Alipay, cartões de débito/crédito online, carteiras eletrónicas, eBanking, serviços bancários online) NÃO são elegíveis para a garantia de melhor preço.
   
3. Exclusão de pagamentos com códigos de desconto. Se estiver a utilizar um código de desconto no seu pagamento, NÃO é elegível para a garantia de melhor preço.
   
4. Prazo de candidatura: os fundos NÃO podem ser pagos à Flywire ou aos respetivos parceiros locais antes de submeter a candidatura e receber um e-mail de aprovação ou recusa. As candidaturas efetuadas após a Flywire ou os parceiros locais receberem os fundos são inválidas.
   
5. Valor solicitado: válido apenas para o valor solicitado (na moeda de faturação do destinatário pretendido) na sua candidatura original.
   
6. Taxas de câmbio e fontes de taxas: as taxas cotadas para câmbio de moeda estrangeira sem uma transferência bancária NÃO são elegíveis. Taxas indicativas, taxas médias de mercado ou cotações de fontes como Yahoo, Google ou fornecedores de taxas de câmbio semelhantes NÃO são formas de prova aceitáveis.
   
7. Inclusão de taxas: o valor total indicado pelo seu banco deve incluir todas as taxas associadas ao envio do mesmo montante para o mesmo país através da Flywire. Se as taxas associadas possivelmente cobradas pelo seu banco não estiverem incluídas, poderemos aplicar uma taxa fixa baseada nas taxas bancárias comuns do mercado para transferências eletrónicas.
   
8. Prazo: a comparação da taxa de câmbio e das taxas associadas deve ser efetuada num período de duas horas após a reserva na Flywire.
   
9. Limite de solicitações: Limite de uma solicitação aprovada por pagador num período de 72 horas.
10. Comunicação: A aceitação ou recusa do programa só será comunicada por e-mail.

Documentos necessários

Prova sob a forma de um documento bancário, é necessária uma captura de ecrã. Esta precisa de incluir o seguinte:

• • A taxa de câmbio oficial do banco que mostre a taxa de venda e todas as taxas associadas (taxas do Yahoo, Google ou fontes de taxas de câmbio semelhantes NÃO são formas aceitáveis de prova).

  • Taxa de câmbio oficial do banco para o mesmo valor reservado na Flywire

  • O nome do remetente tem de aparecer no documento ou mostrar que tem sessão iniciada.

  • O preço total na moeda local, incluindo todas as taxas e os impostos associados (se aplicável), para enviar o mesmo valor na moeda de destino para o mesmo país na sua reserva Flywire.

  • Um carimbo claro de data e hora (no prazo de 2 horas após a sua reserva Flywire).

Enviar a sua reivindicação através do Formulário de Chat Online

1. Tenha em atenção que já não aceitamos candidaturas a BPG por e-mail. Submeta a sua candidatura através do nosso Formulário de Chatbot Online. A Flywire irá analisar e determinar a elegibilidade no prazo de 1 - 2 dias úteis, e a nossa equipa de assistência irá contactá-lo por e-mail com a aprovação ou recusa e uma explicação. Não envie fundos antes de receber a nossa decisão.
2. Se for elegível para a garantia do melhor preço, instrua o seu banco a enviar o pagamento na sua moeda local. Não instrua o seu banco a pagar à própria taxa de câmbio ou na moeda de faturação do destinatário pretendido. Isto pode provocar atrasos no pagamento e/ou incorrer custos adicionais.

Isenção de responsabilidade: a Flywire reserva o direito de determinar as candidaturas elegíveis e não elegíveis com base no seu próprio critério exclusivo.

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